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邵阳网站优化:如何建立一个顶级的内容营销策略?

近年来,被创造和消费的内容数量激增。根据 IDC 的数据,71% 的营销人员表示,他们必须创造 10 倍的资产来支持不同的渠道。
 
如果你认为创建内容对市场营销人员来说是压倒性的,那就想象一下消费者需要解析(消费)的内容量。
 
品牌试图通过向消费者提供具有吸引力及个性化的内容来减少噪音,并且与品牌的声音和信息相一致。
 
高质量的内容创造优秀的体验,这并不是什么秘密。为了在内容曲线上保持领先,品牌需要先做一件事 —— 突破组织的壁垒,建立全面、一致的内容营销策略,为客户在旅程中的每一步都提供积极的体验。

邵阳网站优化:如何建立一个顶级的内容营销策略? 第一张配图
 
一、“壁垒”发生的原因
 
为了打破沉默,重要的是首先要理解为什么会发生。虽然在一个组织中有很多原因,但是我经常看到在内容营销中有两个主要的驱动因素 —— 不同的技术系统和缺乏明确的所有权。
 
组织中的壁垒通常是由内容创建和交付链的不同部分引起的,它们使用自己的工具来完成工作。创意团队正在利用创造性技术开发内容资产。
 
电子邮件营销人员和社会化营销人员使用不同的软件来传递内容。竞选经理们正在使用他们自己的工具来衡量所交付内容的影响等等。这最终会导致不一致的信息和不连贯的工作流。
 
壁垒也会因为缺乏所有权而发生。
 
传统上,内容营销一直存在于营销部门的世界中。但数字时代改变了内容创作、审批和发行的周期,现在比以往任何时候都有更多的团队参与其中。
 
重要的是,每个人都要了解所有的参与者,确保每个人都了解自己的角色,加以强调的是,确保每个人都理解角色是如何与共同目标联系起来的。
 
二、“壁垒”如何影响你的客户?
 
既然我们已经确定了为什么壁垒会发生,理解为什么把它们分拆开来是非常重要且关键的。简单地说,壁垒 —— 无论是在技术上还是在组织中 —— 都会对你的客户产生负面的影响。
 
在组织层面,如果不同的团队在一个活动的不同部分工作,而不是交流或共享信息,那么可能的结果就是不一致的品牌信息。
 
例如,如果一位顾客收到了一份电子邮件,假设她购买了店内的商品,就会给她提供 20% 的冬季夹克,但是商店里的数字屏幕正在推广今年春天的新产品,这样的体验会让人感觉很不舒服。而且,如果组织的不同部分正在开发“孤岛”内容和体验,他们可能也会有不同的协议来审查和确保内容质量。这可能导致不一致的消息传递,甚至可能是不正确的信息。
 
从技术的角度来看,由于不连接工作流和技术系统,品牌在内容营销过程中产生了效率低下的问题。这些低效率可能抑制需要的规模来提供消费者今天所需要的迷人体验。
 
使用不同技术的另一个糟糕的结果是不同的数据集。如果用于创建和交付内容的系统存在于壁垒中,那么这些系统生成的数据也存在于壁垒中。
 
任何营销人员都会告诉你,如果数据是碎片化的,并且以不同的格式过滤,那么就不可能获得客户旅程的整体视图。同样地,营销人员也会告诉你,如果数据没有统一和连接,那么整体的客户体验也不会产生。
 
三、如何消除“壁垒”?
 
为了使内容策略对客户体验产生积极影响,所有涉及的部分都需要无缝地协同工作。
 
例如,一个可持续的时尚品牌的改革,可以跨职能地工作,以确保每一次顾客进入商店,数字屏幕,销售点技术,甚至是员工的应用程序都是同步的,为顾客创造了一种不可思议的体验。
 
如果该组织在“壁垒”中工作,这种经验是不可能的。这里有一些方法可以打破你组织中的“壁垒”:
 
1.连接技术和工作流
 
公司需要使跨职能团队能够更容易地协同工作。通过连接当前的营销技术系统,品牌可以确保团队之间更加无缝的连接,从而为客户带来更无缝的旅程。
 
此外,品牌应该通过实现围绕内容的工作流过程来修复通信故障,并简化各个部门之间的交互。这使得所有的团队都能更高效、更敏捷,并能让他们在某一时间点上发布实时的内容。
 
2.Think Channel Agnostic
 
Gartner 提出了一个名为“原子内容策略”的概念,它促进创建和定制小的内容元素,比如文案和图像,可以动态地“组装”,以创建更大的营销资产。
 
采用这种方法可以帮助改进内容创建和交付的端到端内容工作流、速度和规模。考虑一下,如果每个人都更关注于为特定的通道创建内容,而更专注于创建可以在任何通道上交付的更小的内容,那么最终的结果是更多的内容,这是可以在整个组织中重用的品牌一致性。
 
3.促进协作
 
公司需要向团队提供共享信息和知识的能力。这可以从提供一个团队可以实时协调项目进度的地方到创建一个仪表板,在那里所有的团队都可以查看他们是如何对指标和目标进行跟踪的。
 
4.专注于新员工入职培训和进阶培训
 
通过建立指导方针和对内容的控制来确保员工的成功。为团队提供像品牌培训和指导方针这样的工具,这样每个人都能理解谁能做什么。
 
有了正确的指导方针,团队就可以以品牌安全的方式驱动内容的创建。公司也应该提供培训或知识分享的会议,以帮助通知整个团队在内容创建和交付周期的不同方面。
 
消费者希望在旅途中体验到无缝以及个性化的体验。当他们越来越依赖于内容来做决定时,就需要品牌来协调有效的内容营销策略来实现这些体验。
 
消费者不关心你的组织和技术壁垒。如果他们的经历不是以一种整体的方式进行设计的,那么它可能会导致忠诚度和品牌宣传的减少以及销售和参与的减少。
 
相信我,如果你不打破你组织里的“壁垒”,为客户创造出令人惊叹的体验,你的竞争对手就会弯道超车。

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